A 7amleh palesztin nem kormányzati szervezet és az Utrechti Egyetem jelentése 3520 palesztinok elleni digitális jogsértési esetet elemez.
A jeruzsálemi székhelyű újságíró, Faten Elwan több mint 300 000 követővel rendelkezik Instagram-oldalán, amely rendszeresen tudósít a palesztinai eseményekről és dokumentálja az izraeli megszállást, de manapság a bejegyzései jellemzően csak néhány száz megtekintést érnek el.
2026 áprilisában Elwan éppen túrázott, amikor felfedezte, hogy fiókját két hónapos felfüggesztés után váratlanul újraaktiválták, ami szerinte a palesztinbarát tartalmainak köszönhető.
Az első története a peronon a tengerparti sétájáról szólt, és elérte a 30 000 megtekintést. Egy órán belül a későbbi történetek száma néhány százra csökkent.
Ő egyike azon sok palesztinbarát fióktulajdonosnak, akik úgy vélik, hogy a Meta „árnyékbannolás” áldozatai lettek . Ez a technika állítólag a közösségi média cégek által használt bizonyos fiókok láthatóságának korlátozására, következésképpen korlátozva a tartalmukat megtekintő emberek számát.
„Azt mondják nekem: ha nem keresünk rád konkrétan, és nem írjuk be együtt a neved, »Faten Elwan«, akkor nem találunk meg. Én már nem létezem” – mondta az Al Jazeerának.
Elwan fiókját először 2023 végén függesztették fel, röviddel Izrael gázai népirtó támadásának kezdete után , és a háború alatt nyolcszor távolították el a fiókját. 2025 májusában Elwannak sikerült találkoznia a Facebookot és az Instagramot birtokló Meta vállalat képviselőivel, hogy jelezze elhallgattatását a platformjaikon, de azt mondta, hogy a panaszára adott válaszuk elutasítónak és elkötelezettség nélkülinek tűnt.
„A Metával folytatott találkozóm során meghallgatták a nyilatkozatomat, de semmilyen reakció nem érkezett rá. Elmondtam a vallomásomat, és példákat hoztam fel arra, hogy mi történt velem, hogy technikailag csak egy árnyék vagyok a közösségi médiában” – mondta.
„Mindannyiunknak volt valaha iskolaigazgatója. Az igazgató megbüntette a rossz tanulót, és befogta a száját. A Meta egyszerűen ugyanezt a szerepet játssza, csak globális szinten.”
Árnyéktilalom
Elwan esete egyike a sok dokumentált esetnek, melyeket egy jelentésben dokumentálnak, mely azt vizsgálja, hogy a Meta állítólag hogyan nyomta el a palesztin hangokat az elmúlt öt évben, többek között a Gázai övezet elleni egymást követő izraeli támadások során.
A 7amleh, az Arab Közösségi Média Fejlesztési Központ és az Utrechti Egyetem kutatócsoportja által közösen kiadott, a Palesztina Platformgyilkossága 2021–2025 című jelentés több mint 3500 igazolt digitális jogsértési esetet elemzett, amelyeket a 7amleh saját megfigyelőközpontján, a 7or-on keresztül felhasználók jelentettek meg.
A jelentés a „platformgyilkosság” kifejezést a „palesztin digitális jelenlét, láthatóság és részvétel strukturális és szándékos eltörlésének” leírására alkotta meg a közösségi média platformjain.
Fabio Cristiano, aki az Utrechti Egyetemen vezette a jelentés kutatását és elemzését, azt mondta, hogy a jelentés megállapításai egyértelműen azt mutatják, hogy a tendenciát nem lehet hibák sorozataként elutasítani.
„Ez egy megközelítés, egy strukturális és szándékos megközelítés, amely túlmutat a pusztán tartalommoderáláson. A Meta palesztinai eltörlése egy kivételes kormányzási architektúrán keresztül működik, amely a túlzottan széles körű szabályozási alkalmazást, az aránytalan végrehajtást, az eseti szabályozási felülvizsgálatokat, az algoritmikus elnyomást, a tartalom késleltetett visszaállítását, valamint a felhasználókkal való átláthatatlan vagy hiányzó kommunikációt ötvözi” – mondta Cristiano az Al Jazeerának.
„A platformgyilkosság nem egyszerűen a tartalom eltávolításáról szól. Arról szól, hogy megtagadják a lakosság hozzáférését azokhoz az infrastruktúrákhoz, amelyeken keresztül online létezésüket állíthatják.”
„Veszélyes szervezetek és egyének”
Bár a jelentés nem állítja, hogy a Meta szándékosan cenzúrázza a felhasználókat, azt állítja, hogy a palesztinbarát fiókok korlátozásának és deaktiválásának mintázatai nem magyarázhatók pusztán hibákkal, és strukturálisak – így megfelelnek a szerzők platformgyilkosság definíciójának.
A 2021 januárja és 2025 decembere között dokumentált eseteknek mindössze 32,5 százalékához kapcsolódott azonosítható szabálysértés. A palesztin felhasználók többsége, akiknek a tartalmát eltávolították, korlátozták vagy letiltották, nem kapott semmilyen magyarázatot, amire hivatkozhatott volna.
A felhasználók fiókjainak felfüggesztésére adott indokok hasonló mintát követnek: a Meta Veszélyes Szervezetekre és Egyénekre Vonatkozó Szabályzatának, a belsőleg DOI néven ismert szabályainak megsértése, amelyet az azonosítható esetek 57,2 százalékában alkalmaztak.
Ez a szám az újságírók körében 71,1 százalékra emelkedett. Aktivisták és szakértők szerint a szabályozást, amelynek célja a terrorista és más erőszakos szervezetek és egyének népszerűsítésének megakadályozása volt, arra használták, hogy moderálják a médiaorgánumokat, a nem kormányzati szervezeteket és az Izrael gázai népirtó háborújáról tudósító riportereket.
„Ebben az értelemben a DOI túl tág alkalmazása úgy tűnik, hogy kriminalizálja a palesztin társadalmat egészében” – mondta Cristiano.
Büntető érdekképviselet
A Meta által végrehajtott palesztinbarát fiókok felfüggesztése, a tartalmak eltávolítása és az élő közvetítési lehetőségek korlátozása mélyreható hatással volt a Gázában dolgozó újságírókra, akiknek elsődleges kommunikációs eszköze a külvilággal a közösségi média platformjaik. A fiókok a gázai népirtásról szóló hírek eljuttatásának is alapvető eszközei, különösen a mainstream média egyes részei között tapasztalható ambivalenciát tekintve a palesztinbarát hangok közvetítésével kapcsolatban.
„A meta és általában a platformok felelősséggel tartoznak a nyilvános vitában” – mondta Cristiano.
Elwant három évvel ezelőtt tiltották el az Instagramon való élő közvetítéstől 360 egymást követő napra, és a korlátozás azóta automatikusan megújult.
A kitiltások állítólag a közösségi irányelvek megsértésének tudhatók be, bár Elwan szerint Meta nem tette egyértelművé, hogy pontosan mely szabályokat szegte meg.
Az Elwan által létrehozott tartalék fiókokat órákkal a létrehozásuk után felfüggesztették.
„Az történik, hogy teljesen elhallgattatják az újságírókat a helyszínen” – mondta. „Sok emberi jogi szervezet, az [Egyesült Nemzetek Szervezete], az [Európai Unió], régebben együttműködtek velem, hogy felerősítsék a hangokat vagy kritizáljanak bizonyos kérdéseket. Most a tartalmaim senkihez sem jutnak el.”
A jelentés megállapította, hogy a fiókok felfüggesztése volt a leggyakoribb végrehajtási mechanizmus, amely az összes dokumentált eset körülbelül egyharmadát érintette. Az olyan funkciók korlátozása, mint az élő közvetítés, volt a második leggyakoribb intézkedés, ezt követte a tartalom eltávolítása. 2023. október 7. – a Hamász palesztin csoport Izrael elleni támadásának és Izrael gázai háborújának kezdete – után az árnyékkitiltás, a felhasználók elérésének titkos, értesítés nélküli csökkentése, a végrehajtási esetek közel nulláról 3,5 százalékára emelkedett.
Maisoon Zoubi, az I’lam palesztin médiaközpont újságíró tanára és médiaszakértője egy másik, de ehhez kapcsolódó nyomást írt le: azt a dermesztő hatást, amelyet a látható végrehajtás gyakorol azokra az újságírókra, akiket még nem céloztak meg.
„Amióta tudomást szereztünk az újságírók elleni nyomozásokról, letartóztatásokról és oldalak kitiltásáról, feszültség uralkodik bennünk” – mondta. „Ez arra késztet, hogy fokozzam az öncenzúrámat magammal és az interjúkkal kapcsolatban is.”
Zoubi szerint a háború alatt csapata tartózkodott az olyan események, képek vagy jelentések közzétételétől, amelyek panaszt válthattak volna ki. A fenyegetés nemcsak a Meta automatizált rendszereiből, hanem az összehangolt felhasználói jelentésekből is eredt, amelyeket „az újságírókat megfigyelő és ellenük digitális panaszokat benyújtó átlagemberek civil cenzúrájának” nevezett.
Juszef Abu Vatfa, a Quds News Network (QNN) gázai főszerkesztője elmondta, hogy Meta 2015 óta szisztematikusan korlátozza csatornája tartalmát, és a gázai háború kezdete után a végrehajtás jelentősen fokozódott.
Abu Watfa azt nyilatkozta, hogy a QNN Facebook-oldalát a háború alatt eltávolították. Korábban kétszer is megpróbálták blokkolni, amit egy izraeli uszító kampánynak tulajdonított, és most semmi sem maradt a Facebookon sem arabul, sem angolul.
Az Instagramon csak az arab nyelvű fiók maradt fenn, míg az angol nyelvű verziót mindkét platformról eltávolították.
„Ez más platformok felé terelt minket – bizonyos mértékig az X, a Telegram és kisebb mértékben a WhatsApp felé –, bár ott is továbbra is korlátozásokkal szembesültünk” – mondta Abu Watfa az Al Jazeerának.
„Mindez kétségtelenül befolyásolta a palesztin narratívát. A háború és a médiavisszhangja segített abban, hogy a Gázáról készült képek eljussanak a világhoz, de ami valójában eljutott hozzánk, az legfeljebb a Gáza által átélt valóság 20-30 százalékát fedi le.”
Egy kommentárkérésre válaszul a Meta szóvivője a 2022-ben Izraelről és Palesztináról közzétett független átvilágítási jelentésekre, valamint a 2022–2024-es emberi jogi jelentésekben szereplő végrehajtási frissítésekre hivatkozott.
A cég közölte, hogy bevezetett egy rendszert, amely a megjelölt tartalmakat azokhoz a moderátorokhoz irányítja, akik a legnagyobb valószínűséggel értik az adott arab dialektust, és felülvizsgálta a Veszélyes Szervezetekre és Egyénekre vonatkozó szabályzatát, hogy bizonyos esetekben több társadalmi és politikai diskurzust tegyen lehetővé.
Jogorvoslati lehetőség hiánya
A 7amleh öt év alatt 2828 fellebbezést nyújtott be a Metához az érintett felhasználók nevében, de a kérések közel felére nem kapott választ a közösségi médiaóriástól. A 7amleh tagja a Meta Megbízható Partner programjának, amelynek célja, hogy a civil szervezetek elsőbbségi hozzáférést kapjanak az ügyek eszkalálásához. A jelentés adatai megkérdőjelezik ennek a státusznak az értékét.
Lama Nazeeh, a jelentést megrendelő palesztin digitális jogokért küzdő 7amleh csoport érdekképviseleti vezetője az Al Jazeerának elmondta: „A független felülvizsgálatok azt mutatják, hogy a valódi válaszokat azok a partnerek kapják, akiknek a cégen belüli magánkapcsolataik vannak, nem pedig azok, akik a hivatalos csatornát használják.”
„Egyetlen feltételhez kötjük a részvételünket: a palesztin felhasználókat védi, vagy a Meta hírnevét?”
A Meta köztudottan nehéz kapcsolatba lépni annak ellenére, hogy az EU digitális szolgáltatási törvénye és más nemzetközi jogi kötelezettségek előírják a közösségi média platformok számára, hogy azonnal kommunikáljanak a felhasználókkal.
A jobb elszámoltathatóság érdekében az Utrechti Egyetem munkatársa, Cristiano azt mondta, hogy a Metát nem távoli magánszereplőként, hanem a felhasználói felé elszámoltatható platformként kell kezelni.
„A magáncégeknek is vannak felelősségeik. Nem kevesebb tartalommoderálásra van szükségünk, hanem jobb tartalommoderálásra, olyanra, amely nem teszi kivételessé és nem kriminalizálja a palesztin felhasználókat és a palesztin tartalmakat” – mondta.
A Gázából származó tartalmak, például a légicsapásokról készült videók vagy a túlélők vallomásai eltávolítása befolyásolja a bizonyítékok gyűjtését a jövőbeli elszámoltathatósági eljárásokhoz.
Az ENSZ által elfogadott Berkeley-jegyzőkönyv, amely a digitális, nyílt forráskódú információk nemzetközi nyomozásokban történő felhasználását irányítja, ezeket az anyagokat háborús bűncselekmények potenciális bizonyítékaként kezeli. Amikor ezt a tartalmat törlik, a bizonyíték hozzáférhetetlenné válhat, ami aggályokat vet fel a jövőbeli elszámoltathatósági eljárásokkal kapcsolatban, és így nemzetközi jogi kérdéssé válik.
„Megőrzzük azokat a töredékeket, amelyekhez hozzáférünk. A Meta a bizonyítékok teljes archívumát őrzi, és eldobhatóként kezeli azokat” – mondta Nazeeh.
„Egy nép joga, hogy dokumentálja saját létezését egy népirtás során, túl fontos ahhoz, hogy egyetlen vállalat belátására bízzuk. A megoldás a keretrendszer megváltoztatása: az önkéntes kötelezettségvállalásokról a kötelező érvényű kötelezettségek felé.”
